الاستبدال والاسترجاع
المدة
تقدر تطلب استبدال أو استرجاع خلال 14 يوم من يوم الاستلام.
الشروط
- القطعة ماتلبستش ولا اتغسلت.
- معاها التيكت والتغليف الأصلي.
الخطوات
- ابعتلنا على واتساب 01080411582 رقم الأوردر وصورة للقطعة.
- هنبعتلك مندوب يستلم القطعة.
- بعد ما نراجعها، هنبدّلها أو نرجّعلك فلوسك.
الاستبدال
تقدر تبدّل بمقاس أو لون تاني أو منتج تاني. لو المنتج الجديد سعره أعلى، بتدفع الفرق.
استرجاع الفلوس
الفلوس بترجع على InstaPay أو محفظة إلكترونية خلال 7 أيام عمل من وقت ما القطعة توصلنا.
مصاريف الشحن
- لو غيّرت رأيك أو المقاس مش مظبوط: مصاريف الشحن على العميل.
- لو في عيب صناعة أو وصلك منتج غلط: الشحن علينا بالكامل.
العيوب والأخطاء
بلّغنا خلال 48 ساعة من الاستلام وابعت صور واضحة للمشكلة.